Pour pouvoir soutenir les étudiants et les familles d’accueil dans leurs parcours d’apprentissage interculturel, les bénévoles et les employés d’AFS doivent connaître les bases de l’apprentissage interculturel et les avantages éducatifs de l’expérience AFS.
Le Programme d’apprentissage interculturel vise à sensibiliser les bénévoles et les employés à la sensibilité interculturelle et à développer les aptitudes nécessaires pour faciliter l’apprentissage interculturel d’autres personnes (étudiants, familles d’accueil et personnes extérieures à AFS). En bref, grâce à une variété de méthodes interactives et de réflexions, le programme d’apprentissage aide les bénévoles et le personnel à acquérir les connaissances, les compétences et les attitudes nécessaires lorsqu’ils interagissent avec des personnes issues d’autres milieux culturels, à l’intérieur et à l’extérieur d’AFS.
Les thèmes abordés dans le programme d’apprentissage comprennent: l’approche pédagogique d’AFS, les définitions et les concepts de culture, la différence entre généralisations et stéréotypes, communication interculturelle, valeurs et dimensions culturelles, styles et gestion des conflits interculturels et adaptation culturelle. Le programme d’apprentissage présente également des outils et des modèles utiles pour aider les bénévoles et les employés à modifier leur jugement dans des contextes interculturels et à trouver des moyens d’aider les autres à devenir plus sensibles à l’interculturel.